sábado, 10 de septiembre de 2011

Innovación e inteligencia analítica


Compitiendo en Innovación e Inteligencia analítica

El pasado 6 de setiembre tuve el honor de ser el primer español en  recibir, en el marco del 11º congreso de  ENBIS ( la Asociación Europea para la Estadística en la Industria y los Negocios) que tuvo lugar en la  Universidad de Coimbra (Portugal), el premio que cada año otorga dicha asociación al mejor directivo europeo,  en reconocimiento a una  carrera profesional en la que se haya logrado de modo significativo el éxito empresarial mediante la dífusión y la práctica de la estadística.

Compartiré con el lector algunas ideas  que expuse en el discurso que pronuncié con motivo de la ocasión.
Primero, que creo que la innovación y la inteligencia analítica ( analytics) son los pilares de un nuevo estilo de management.

¿A qué me refiero por inteligencia analítica? Me refiero al uso extenso de datos, a su análisis estadístico y cuantitativo   y a un management  basado en hechos para tomar decisiones.

La inteligencia analítica con su foco en la dirección basada en datos forma parte del movimiento de gestión  denominado EBM =Evidence Based Management, es decir, un management , la toma de decisiones, en base a la mejor evidencia científica disponible.

La idea es muy simple, derivada del mundo de la medicina, minimizar el número de decisiones incorrectas, de modo que se logre una organización empresarial de éxito.

La inteligencia analítica combinada con la innovación, sean en mejores productos o servicios, en un nuevo modelo de negocio, en la mejora de un proceso de negocio o en un nuevo método de gestión,  forman un cóctel de competitividad empresarial.

Pero ése es un nuevo estilo de management enfocado en la innovación y en la toma de decisiones racional en base al análisis de los datos.

Accenture hizo una ponencia donde anunció la  reciente inauguración de suAnalytics Innovation Center, en Sant Cugat, cerca de Barcelona, enfocado en la mejora de la Supply Chain (Cadena de Suministro).

La misma consultora también apuesta por Lean Six Sigma, como una metodología para innovar en  las operaciones. ¿Y qué es Lean Six Sigma sino la toma de decisiones, la gestión, el management en base al análisis estadístico de los datos?  ¿Y no es el DfSS (Design for Six Sigma) el diseño de nuevos productos en base a satisfacer la voz del cliente obtenida de modo cualitativo y cuantitativo?

Pero competir en base a la innovación y la inteligencia analítica requiere managers analíticos, que analizan datos, que fijan estrategias, objetivos, siendo persistentes y  tenaces porque los cambios en la cultura empresarial en una empresa no ocurren de la noche a la mañana.

Y además tienen el sentido común suficiente para entender cuándo deben usar la intuición, mezclando así la ciencia, la estadística con la pasión en búsqueda del éxito de sus empresas. Son un nuevo estilo de managers. ¿Será usted uno de ellos?

Enric Barba